欧洲退税怎么还不到?

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我1.31在欧洲退税,2月5号拿到护照。 德国海关说退税单10天左右可以拿到。但是我没有收到任何邮件和短信通知。于是我在3月初给德国邮政发了电子邮件,询问我的退税单是否丢失或者出现问题。 他们回复我说已经查到记录,在运送途中。 然后我又等到三月底,还是没有任何消息。于是我又给德国邮政发了一封邮件,再次催促。

他们这次给了我一个电话,让我联系德国退税部门。 我打了这个电话,对方是英语口音的德国人。他告诉我,由于疫情原因,退税部门的人很多都在家办公。所以我的退税文件可能会延迟。他又给我个电话,让我再耐心等待一下。 我打这个电话,被转到语音信箱。语音提示我是外国人,要输入身份证号码(我没听清)才能继续通话。可我明明是住在瑞士啊!怎么还要输身份证号码呢!?而且疫情期间也不能出境啊!

于是我输入了护照号码和生日,竟然真的跳出来了我的退税编号!可以开始通话了。。。 跟退税职员说明了情况之后,他说他已经看到我的退税文件,正在处理中。让我不用担心,并祝我万事如意。

然后第二天,我就收到了德国邮政发来的邮件,我的退税文件已经到达中国,正在海关清关过程中。 又过了一天,我突然想起可以在携程上查看我的国际行李托运情况。于是就上携程搜了一下。果然有显示!

我打开来看,竟意外地发现我的退税单就在里面!上面显示已经签收! 于是我又拨通了退税部门的电话,把这一好消息告诉他,并请她尽快处理。 因为我之前已经请德国邮政帮我查询了(虽然他们查询到的结果跟我实际收到的邮件时间并不相符),所以我也不清楚到底什么时候能拿到钱。只好继续耐心等待…… 终于 在4月8号我收到了德国邮政发来的邮件,我的退税单进入了海关最终审核阶段,马上将要寄出。

4月9号早上,我查了下快递追踪,显示货物已经离开北京前往下一站。 下午我又查看了下,突然看见已到达大连海关!顿时觉得心花怒放——离拿回退税金不远了! 晚上我又查了查,发现已经发往沈阳海关!我欣喜若狂,立刻把这个好消息告诉给了家人。

4月10号上午,我正躺在沙发上刷手机,忽然看到了一条推送消息: 我的退税单于 4 月 6 日由沈阳海关签发放行! 紧接着,在德国联邦税务局官网我的帐户里也显示了“Vorab Auszahlung”即提前释放退税款的字样。

从二月中旬到四月中旬,整整两个月的时间,我的退税单像流浪儿一样穿越了大半个地球。还好,它终于得到了妥善安置。所有的税款已于 4 月 15 日全部汇入我的国内银行账户。 整个过程真是令人印象深刻、终生难忘。

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