留学中介如何找学生?
我是14年到17年在某大型中介任职,负责国外院校资源开发,说白了就是跑学校。 我待过的分公司,是总公司旗下唯一一个盈利的分公司(之一?)。所以制度比较健全,也比较能学到东西。
我说一下我们怎么找客户吧!
首先,我们会有个客户清单,是根据公司总部给的各地目标客户数量指标来制作的,上面有地址、电话和简单介绍。 每个市场部都有业务员,业务员的任务就是打电话加微信,先跟客户建立一个初步联系。
如果客户有意愿,那就预约上门拜访时间。我们在约客户时,会注意客户类型,比如我们是先问客户是否有出国意向,如有,再进一步沟通。反之,我们会先跟家长谈孩子情况,然后再告知对方我们有办理留学的业务,看家长态度是否转变。
其实大部分家长还是很好的,只要你把意思表达清楚,他们都会配合你完成申请的。也有个别家长特别难缠的,各种质疑和刁难。不过,只要你够耐心,也都处理好了。 我们还有一大客户来源,就是其他中介的客户。因为很多人申请学历是需要找中介的,而我们的优势就是与学校合作紧密。不少中介会把需要申请名校的学生推荐给我们,因为他们知道,以我们的能力,成功率还是很高的。而且,我们承诺不成功免费换学校的服务,也让我们在这类客户面前,更有优势。
总之,只要你的中介资质齐全,流程规范,那你在跟客户沟通时就会很有底气。反倒是客户找你咨询时,你要判断客户的真实需求,做好客户的分层。 毕竟,中介行业也是存在劣币驱逐良币的现象哟~